保险回访

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保险理赔已经结案很久接到回访电话问收到理赔款了吗

1、人保车险已结案，钱一般半个月左右能到账。车险理赔流程：不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

2、在收到理赔资料后，保险公司理赔部会进行审核。标准件，审核周期快些，一般3-5个工作日审核；案情复杂的，一般也不超过30天；极其复杂不好确定的也不能超过60天（比如短期内出现有骗保的情况）。

3、理赔案子结案收到信息后再过几天就到帐户了，因为银行转账有个过程，需要从公司帐户再到银行帐户，理赔案结案后，保险公司会通知银行，然后银行转账，一般3个工作日内到账。